1. Objeto y aceptación de las condiciones generales

Se accede al sitio Web DL-Group en la dirección www.dlgworld.com. Está abierto para cualquier usuario de la red informática. Ha sido editado por la Empresa DL-Group con sede en 63 rue Charles Laffitte – 92200 Neuilly sur Seine – France, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (Registro de Comercio y de Sociedades de París) con el número 815 231 733.

Gracias a este sitio Web, DL-Group ofrece al “Usuario” de Internet la posibilidad de adquirir productos de las marcas de DL-Group. Para simplificar la aplicación de estas condiciones, se denominará al Usuario y a DL-Group las “Partes” e individualmente “Parte”, y al Usuario que hubiera validado un pedido se le denominará “Comprador”. Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador. El pedido elaborado por el Usuario no será válido hasta que éste último haya consultado y aceptado sin reserva alguna estas condiciones generales de venta, sin que esa aceptación se vea condicionada por firma manuscrita por parte del Usuario. De acuerdo con las estipulaciones de los artículos 1316 à 1316-4 del Código Civil, completadas por el Decreto número 2001-272 de 30 de marzo de 2001, tomado para aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y referente a la firma electrónica, se recuerda que la validación del pedido tal como se especifica en el siguiente artículo 3 a continuación, constituye una firma electrónica que tiene,  entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Estas condiciones se aplicarán con exclusión de cualquier otro documento.

Como cliente, elijo no ser distribuidor de los productos de la Empresa y acepto no tener derecho a vender los productos de la Empresa al por menor. Acepto también que adquiero los productos de la Empresa únicamente para mi uso personal. Entiendo, en mi calidad de cliente, que no tengo derecho a las comisiones del Plan de Compensación de la Empresa. Las comisiones por mis compras serán para los distribuidores a quienes correspondan de acuerdo con las reglas del plan de Compensación de la Empresa. Acepto que no estoy autorizado(a) para crear u ostentar una participación como beneficiario en ninguna concesión o contrato de distribución (de acuerdo con la definición de estos términos descritos en las Políticas y Procedimientos de la Empresa).

2. Validez

Estas condiciones generales de venta son válidas a partir del 1 de abril de 2016. Sin embargo, DL-Group se reserva la posibilidad de modificar su contenido sin previo aviso. Esas modificaciones se podrán aplicar únicamente a los usuarios que hubieran consultado y aceptado previamente el contenido con ocasión del pedido.

3. Criterios para validar su pedido

Todos los productos que se ofrecen van destinados únicamente a la venta a particulares. Los productos se comercializan únicamente a clientes cuya dirección de entrega se encuentre en un país que DL-Group tenga abierto oficialmente. Todas las ofertas de promociones serán válidas únicamente si cumplen simultáneamente todas las condiciones siguientes: el límite de  duración de la validez de la oferta en cuestión y de los stocks disponibles. De acuerdo con el artículo L. 111-1 del código de consumo, le informamos de debe conocer las características de los productos DL-Group que desea pedir. Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos que se ofrecen para su venta son solamente indicativos y no comprometen en manera alguna al vendedor.

4. Pedidos

Cuando haya sido confirmado el pedido haciendo clic en el botón “Validar el pedido”, el Comprador declara que acepta el pedido y estas condiciones generales de venta. En cuanto se registre el pedido, se enviará al Comprador, a la dirección de e-mail que éste hubiera comunicado, un acuse de recibo detallado que describa el conjunto de los artículos seleccionados. Este acuse de recibo especificará el importe exacto facturado y las modalidades de entrega. Este acuse de recibo vale como aceptación del pedido y valida la transacción. El Comprador acepta que los sistemas de registro del pedido de DL-Group valen como prueba de la naturaleza del convenio y de su fecha. Por otra parte, en caso de que se produjera un litigio con el Comprador, DL-Group se reserva la posibilidad de anular el pedido y el pago del Comprador. DL-Group se reserva también el derecho de anular todos los pedidos que pudieran parecerle anormales (gran cantidad de una misma referencia, importe de pedido anormalmente alto, solicitud de envío a un país que no esté abierto oficialmente, pedidos denominados en una divisa que no sea el Euro).

5. Precio de los productos en el sitio Web

Los precios que figuran en este sitio Web se expresan exclusivamente en Euros (DL-Group se reserva la posibilidad de indicar los precios en cualquier otra divisa dependiendo del país en cuestión) – con el IVA vigente en la fecha del pedido – y podrán ser modificados a lo largo del año. Los precios facturados serán los que estén vigentes el día en que se registre el pedido. Si cambiara el IVA, DL-Group aplicará automáticamente el nuevo IVA al pedido. Los precios de los productos no incluyen los gastos relacionados con el envío, pero aparecerán en la cesta en el momento de validar definitivamente el pedido. Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por DL-Group en cualquier momento. Se comunicará al Comprador esta modificación antes de ningún pedido.

6. Pago seguro

Los datos correspondientes a la información personal y a los medios de pago por tarjeta bancaria se aseguran mediante procedimiento de encriptación. La información acerca del pago no se almacenará nunca y se transmitirá de manera segura a nuestro asociado encargado de efectuar el cobro correspondiente.

Todos los pedidos son pagaderos en euros. En el sitio Web de DL-Group, el Comprador puede pagar por tarjeta bancaria o con su cuenta Hyperwallet. Para pagar su pedido con tarjeta, el Comprador debe tener una tarjeta bancaria Visa o Mastercard.

El Comprador garantiza a DL-Group que cuenta con las autorizaciones que fueran necesarias para utilizar la tarjeta de pago que haya seleccionado, al registrar la solicitud de pedido. Si no se produjera el pago, DL-Group anulará automáticamente el pedido. Se aplicará de pleno derecho una penalización por un importe igual al interés legal más cinco puntos – sin que pueda superar el interés de usura en la fecha en que se inició el litigio – a los importes no pagados, transcurridos diez días desde la fecha de facturación, o en cuanto se haya notificado el rechazo del pago por el banco. La entrega de cualquier otro nuevo pedido podrá suspenderse si se hubiera retrasado el pago de algún pedido anterior, a pesar de estas disposiciones. Dentro del marco de la lucha contra el fraude en Internet, las informaciones referentes al pedido podrán transmitirse a terceros para su comprobación. Para asegurar el pago por tarjeta bancaria, el cliente está obligado a comunicar a Cybersource el criptograma visual (CVV) de su tarjeta bancaria.

7. Entrega de los pedidos

Los pedidos se graban de lunes a domingo (7 días sobre 7). Las entregas se programan para el día laborable siguiente (lunes a viernes) y se entregan por correo exprés, que puede variar según el país. Los productos pedidos se entregarán en la dirección que haya indicado el Comprador.

8. Devolución y reembolso de los productos

El Comprador podrá devolver los productos si cumple las condiciones siguientes: Los productos deben devolverse obligatoriamente a DL-Group en perfecto estado para su reventa, en su estado de origen – embalaje sin abrir. Los gastos de reenvío serán a cargo del cliente. No se aceptará ningún paquete sin franquear o franqueado insuficientemente. En caso de error de envío de los productos por parte de DL-Group o en caso de producto defectuoso, se reembolsarán los gastos de reenvío al Comprador. DL-Group acepta la devolución de cualquier artículo adquirido en el sitio Web si se devuelve dentro de un plazo de 7 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido por el Comprador, de acuerdo con el artículo L. 121-20 del código de consumo. Para devolver un artículo, el Comprador debe cumplir las instrucciones siguientes:

1. Utilizar el embalaje de origen para devolver el producto.

2. Enviar el paquete a la dirección siguiente:

DL-Group

260, rue du Pin Montard

06410 BIOT/SOPHIA ANTIPOLIS

France

Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto será a cargo del Comprador. Si no cumpliera el procedimiento descrito anteriormente, o el plazo indicado, el Comprador no podrá formular reclamación alguna sobre falta de conformidad o vicio aparente de los productos enviados, entendiéndose entonces que los productos son conformes y están exentos de ningún vicio aparente. DL-Group reembolsará el pedido anulado en un plazo de 15 días contados a partir de la recepción de la devolución a la tarjeta de pago que se hubiera utilizado para la compra.

9. Reserva de dominio

DL-Group conserva la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta que haya cobrado completamente el precio, principal, gastos e impuestos incluidos.

10. Responsabilidad

1. si se interrumpe el funcionamiento del sitio Web;

2. si aparecen virus;

3. si se produce alguna inexactitud u omisión respecto a las informaciones disponibles en el sitio Web;

4. si se produce cualquier daño debido a una intrusión fraudulenta de terceros que hubiera modificado informaciones disponibles en el sitio Web;

5. y más en general, por cualquier daño directo o indirecto, independientemente de sus causas,  origen, naturaleza o consecuencias, especialmente respecto a los costes que pudieran acontecer por adquisición de bienes ofrecidos en el sitio Web, pérdida de beneficios, de clientela, de datos o cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que hubieran podido producirse por el acceso de alguien al sitio Web o por la imposibilidad de acceder al mismo, o por el crédito dado a cualquier información que procediera directa o indirectamente de aquél.

Acepto que la responsabilidad total de la empresa y de sus componentes responsables con motivo de cualquier queja referente a las condiciones generales, pero sin limitarse a cualquier causa ligada al Contrato, errónea o justificadamente, no puede superar y se limita al importe de los productos que he comprado a la Empresa y que se encuentren en buen estado para la reventa.

11. Garantías

Salvo condiciones que impusiera la ley francesa, la Empresa no otorga ninguna garantía sobre los productos, ni explícita ni implícita, más allá de las condiciones que se hayan explicitado de manera clara. La Empresa rechaza y excluye cualquier garantía respecto a posible infracción de patentes, marcas, denominaciones, copyright o secreto comercial, originada por mis actividades o mis compras. Consecuentemente, la Empresa rechaza cualquier garantía, explícita o implícita, incluyendo, sin limitación alguna, cualquier garantía implícita sobre capacidad de comercialización, aptitud para uso particular, calidad y no existencia de falsificación. Esta negación de garantía constituye una parte fundamental de estas condiciones generales.

12. Propiedad intelectual

De acuerdo con la legislación que rige la propiedad de los derechos literarios y artísticos u otros derechos similares, este sitio Web y todos sus elementos, marcas, dibujos, modelos, logotipos, gráficos, etc… que se encuentren en este sitio Web y su compilación son propiedad exclusiva de DL-Group, que no concede ninguna licencia, ni otro derecho salvo el de consultar el sitio Web. Reproducir o utilizar la totalidad o parte de esos elementos está autorizado únicamente con fines informativos para uso particular y privado, prohibiéndose expresamente cualquier reproducción y utilización de copias realizadas para otros fines. Cualquier otra utilización constituirá falsificación y estará sancionada a efectos de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa por escrito por parte de DL-Group.

<13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las ventas de productos de DL-Group están sometidas a la ley francesa. Cualquier litigio referente a la interpretación, ejecución o ruptura del Contrato realizado entre DL-Group y el Comprador, incluso en caso de pluralidad de defensores, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los tribunales de París.

14. Correos electrónicos de marketing

DL-Group se reserva el derecho de contactar con sus clientes mediante correos electrónicos de marketing relacionados con compras realizadas anteriormente.

15. Informática y Libertades

Las informaciones que recoja DL-Group con motivo de cualquier pedido por parte del Comprador, son necesarias para la administración de su pedido por parte de DL-Group. De acuerdo con la ley “Informática y Libertades” número 78-17 de 6 de enero de 1978, el Comprador cuenta con derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación de los datos que se refieran a él ante DL-Group dirigiéndose al servicio de atención al cliente: support@dlgworld.com

16. Notificaciones

Todas las notificaciones por escrito a la atención de la empresa deben dirigirse a:

support@dlgworld.com