1. Oggetto e accettazione delle condizioni generali

DL-Group è un sito accessibile attraverso la rete Internet all’indirizzo www.dlgworld.com. È aperto a tutti gli utenti della rete. È stato realizzato dalla società DL-Group con sede legale al numero 260, rue du Pin Montard, 06410 Biot/Sophia Antipolis (Francia) e iscritta presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 815 231 733.

Il sito consente a DL-Group di promuovere la vendita dei prodotti a marchio DL-Group all’“Utente” che naviga su internet. Per semplificare l’applicazione delle presenti condizioni di vendita, si conviene che l’Utente e DL-Group saranno collettivamente denominati le “Parti” e individualmente denominati la “Parte”, e che l’Utente che ha convalidato un ordine sarà in questo caso denominato ”Acquirente”. I diritti e i doveri dell’Utente si applicano necessariamente all’Acquirente. Affinché l’ordine elaborato dall’Utente possa essere ritenuto valido, è necessario che l’Utente dichiari di aver preso conoscenza e di accettare senza alcuna riserva le presenti condizioni generali di vendita, senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta da parte dell’Utente. Ai sensi delle disposizioni di cui agli articoli da 1316 a 1316-4 del Codice Civile francese e del Decreto francese n° 2001-272 del 30 marzo 2001, si ricorda che la convalida del buono d’ordine come specificato all’articolo 3 di seguito riportato, costituisce firma digitale avente, tra le Parti, lo stesso valore di una firma manoscritta. Le presenti condizioni si applicano ad esclusione di qualsiasi altro documento.

In qualità di cliente, scelgo di non essere un distributore dei prodotti della Società e accetto di non avere il diritto di vendere al dettaglio i prodotti della Società. Accetto inoltre di acquistare i prodotti della Società solo a mio uso personale. In qualità di cliente, comprendo di non avere diritto alle commissioni del piano di Provvigioni della Società. Le commissioni derivanti dai miei acquisti spettano ai distributori interessati in virtù delle regole del piano di Provvigioni della Società. Accetto di non essere autorizzato/a a creare o a possedere una cedola di partecipazione all’utile in un contratto di concessione o in un contratto di distribuzione (in base alla definizione dei presenti termini nelle Politiche e Procedure della Società).

2. Validità

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide a partire dal 1° aprile 2016. DL-Group si riserva, tuttavia, la possibilità di modificarne il contenuto senza alcun preavviso. Tali modifiche saranno applicabili soltanto a quegli utenti che avranno preventivamente preso conoscenza e accettato il contenuto delle modifiche al momento dell’ordine.

3. Criteri per la convalida dell’ordine

Tutti i prodotti proposti in vendita sono destinati unicamente a privati. I prodotti sono venduti soltanto a clienti il cui indirizzo di spedizione si trova in un paese senza dazi doganali per DL-Group. Tutte le offerte promozionali saranno valide soltanto se saranno rispettate le due seguenti condizioni: limite della durata di validità dell’offerta in questione e limite della disponibilità degli stock. Ai sensi dell’articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese, si informa l’utente che è necessario prendere conoscenza delle caratteristiche dei prodotti DL-Group che egli intende ordinare. Le fotografie, le illustrazioni e le descrizioni dei prodotti proposti in vendita hanno carattere puramente indicativo e non impegnano in alcun modo il venditore.

4. Ordini

Confermando l’ordine con un clic sul pulsante “Confermare l’ordine”, l’Acquirente dichiara di accettare l’ordine e le presenti condizioni generali di vendita. Non appena l’ordine sarà registrato, all’Acquirente sarà inviata all’indirizzo e-mail che avrà indicato una ricevuta di ritorno dettagliata contenente tutti gli articoli selezionati. Nella ricevuta di ritorno sarà indicato l’esatto importo fatturato e le modalità di consegna. Tale ricevuta ha valore di accettazione dell’ordine e convalida la transazione. L’Acquirente accetta il fatto che i sistemi di registrazione dell’ordine di DL-Group valgano come prova della natura della convenzione e della relativa data. Tuttavia, nel caso sussista una controversia con l’Acquirente, DL-Group si riserva la possibilità di annullare l’ordine e il versamento dell’Acquirente. DL-Group si riserva inoltre il diritto di annullare tutti gli ordini che potrebbero sembrargli strani (grandi quantità di uno stesso articolo, importo dell’ordine stranamente elevato, domanda di spedizione in un paese non aperto ufficialmente, ordini emessi in una valuta diversa dall’euro).

5. Prezzi dei prodotti sul sito

I prezzi indicati su questo Sito sono espressi solo in euro (DL-Group si riserva la possibilità di pubblicare i prezzi in qualsiasi altra valuta in base al paese interessato), alla percentuale dell’IVA in vigore il giorno dell’ordine, e possono subire variazioni durante l’anno. I prezzi fatturati saranno quelli in vigore il giorno della registrazione dell’ordine. In caso di cambio del tasso dell’IVA, DL-Group applicherà automaticamente all’ordine il nuovo tasso. I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione che però saranno visibili nel carrello al momento della convalida definitiva dell’ordine. DL-Group può modificare in qualsiasi momento i prezzi di vendita dei prodotti. L’Acquirente sarà informato di tale modifica prima di effettuare un ordine.

6. Pagamenti protetti

I dati relativi alle informazioni personali e ai mezzi di pagamento con carte di credito sono protetti da un sistema di crittografia. Le informazioni relative al pagamento non vengono mai conservate e vengono trasmesse al nostro partner per il pagamento in maniera protetta.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Sul sito di DL-Group l’Acquirente può pagare con carta di credito o utilizzare il proprio account Hyperwallet. Per pagare il proprio ordine con carta, l’Acquirente deve possedere una carta di credito Visa o Mastercard.

L’Acquirente garantisce a DL-Group di disporre, al momento della registrazione del buono d’ordine, delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la carta di credito da lui selezionata. In caso di mancato pagamento, DL-Group annullerà automaticamente l’ordine. Sono applicabili di pieno diritto delle penali di un importo pari al tasso d’interesse legale maggiorato di cinque punti, senza che possa eccedere il tasso di usura applicabile il giorno in cui è sorta la controversia, agli importi non corrisposti allo scadere di dieci giorni dalla data di fatturazione o a partire dal momento della notifica del rifiuto del pagamento bancario. La consegna di qualsiasi nuovo ordine potrà essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, a prescindere da quanto qui indicato. Nell’ambito della lotta contro le truffe su internet, le informazioni relative all’ordine potranno essere trasmesse a terzi per compiere verifiche. Al fine di garantire la sicurezza del pagamento tramite carta, il cliente è tenuto a fornire a Cybersource il crittogramma visivo (CVV) della propria carta di credito.

7. Consegna degli ordini

Gli ordini vengono registrati dal Lunedi alla Domenica ( 7 giorni su 7 ) . Le spedizioni sono previste per il giorno lavorativo successivo (Lunedi a Venerdì ) e consegnati tramite corriere espresso , che possono variare da paese a paese . I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente .

8. Restituzione e rimborso dei prodotti

I prodotti possono essere restituiti dall’Acquirente rispettando le seguenti condizioni: i prodotti devono essere restituiti a DL-Group in perfetto stato per poter essere rivenduti e imballati nella loro confezione originale. Le spese per la rispedizione sono a carico del cliente. Non sarà accettato alcun pacco non affrancato o insufficientemente affrancato. In caso di errore di spedizione dei prodotti da parte di DL-Group o in caso di prodotti difettosi, le spese per la restituzione saranno rimborsate all’Acquirente. DL-Group accetta la restituzione di qualsiasi articolo acquistato sul sito se la restituzione avviene entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte dell’Acquirente, ai sensi dell’articolo L. 121-20 del Codice del Consumo francese. Per restituire un articolo, l’Acquirente deve seguire le seguenti istruzioni:

1. Utilizzare l’imballaggio originale per restituire il prodotto.

2. Inviare il pacco al seguente indirizzo:

DL-Group

260, rue du Pin Montard

06410 BIOT/SOPHIA ANTIPOLIS

France

 

Qualsiasi rischio relativo alla restituzione del prodotto è a carico dell’Acquirente. In caso di mancato rispetto della procedura descritta sopra e delle scadenze indicate, l’Acquirente non potrà formulare reclami relativi alla non conformità o a vizi apparenti dei prodotti consegnati, essendo i prodotti considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente. DL-Group rimborserà l’ordine annullato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto, entro 15 giorni dalla ricezione della merce restituita.

9. Riserva di proprietà

DL-Group conserva la proprietà totale sui prodotti venduti fino all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

10. Responsabilità

DL-Group non potrà essere considerata responsabile dell’inadempimento del Contratto in caso di rottura di stock o di indisponibilità del prodotto, di causa di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali, in modo particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione. DL-Group non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto derivante dall’acquisto dei prodotti.

DL-Group non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita di dati o di file… Spetta all’Acquirente provvedere al loro opportuno salvataggio. DLG declina ogni responsabilità:

1. per tutte le interruzioni del sito;

2. per il verificarsi di bug;

3. per qualsiasi inesattezza o omissione relativa alle informazioni disponibili sul sito;

4. per qualsiasi danno che possa essere conseguente ad un’intrusione fraudolenta di un terzo e che abbia causato una modifica delle informazioni messe a disposizione dal sito;

5. e, più in generale, per qualsiasi danno diretto ed indiretto, qualunque ne sia la causa, l’origine, la natura o le conseguenze, in particolare per quanto riguarda i costi derivanti dall’acquisizione di beni proposti sul sito, i mancati guadagni, la perdita di clientela, di dati o qualsiasi altra perdita di beni materiali che possa verificarsi in conseguenza all’accesso di chiunque al sito o all’impossibilità di accedervi o al credito accordato ad una qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente da quest’ultimo.

Sono d’accordo che la responsabilità globale della Società e delle sue parti responsabili in relazione a qualsiasi reclamo relativo alle condizioni generali non possa eccedere e sia limitata all’importo dei prodotti che ho acquistato presso la Società e che possono essere rivenduti, non limitandosi a cause correlate al Contratto, a torto o a ragione.

11. Garanzie

Fatta eccezione per una condizione imposta dalla legge francese, la Società non estende alcuna garanzia dei prodotti, sia essa espressa o implicita, al di là delle condizioni chiaramente esplicite. La Società rigetta ed esclude ogni garanzia relativa ad una possibile violazione di brevetti, marchi, designazioni, copyright o segreti commerciali, derivante dalle mie attività o dai miei acquisti. Di conseguenza la Società rigetta ogni garanzia, esplicita o implicita, comprese, senza limitazioni, le garanzie implicite di commerciabilità, d’idoneità per uno scopo particolare, di qualità e di non contraffazione. Tale rigetto di garanzia è parte integrante delle presenti condizioni generali.

12. Proprietà intellettuale

In conformità alle leggi che regolano i diritti di proprietà letteraria e artistica o altri diritti apparentati, DL-Group detiene la proprietà esclusiva del presente Sito con tutti gli elementi, marchi, disegni, modelli, loghi, illustrazioni, ecc., in esso contenuti nonché la loro compilazione. DL-Group non concede alcuna licenza o alcun diritto diverso dal diritto di consultazione del presente Sito. La riproduzione o l’utilizzo di una parte o dell’intero Sito sono autorizzati a soli fini d’informazione strettamente personale e privata, essendo espressamente vietata la riproduzione e l’utilizzo di copie realizzate per altri fini. Qualunque altro utilizzo compiuto senza la preventiva autorizzazione scritta di DL-Group si considererà una contraffazione e come tale sarà sanzionato in nome della Proprietà Intellettuale.

13. Legge applicabile e foro competente

Le vendite di prodotti di DL-Group sono soggette alla legge francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, ogni controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla rottura del Contratto stipulato tra DL-Group e l’Acquirente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà di esclusiva competenza dei tribunali della sede sociale di DL-Group.

14. Marketing per e-mail

DL-Group si riserva il diritto di contattare i propri clienti tramite attività di marketing per e-mail alla luce di acquisti precedentemente effettuati.

15. Informatica e libertà

Le informazioni raccolte da DL-Group al momento dell’ordine effettuato dall’Acquirente sono obbligatorie e necessarie al fine della gestione dell’ordine stesso da parte di DL-Group. Ai sensi della legge “Informatica e libertà” numero 78-17 del 6 gennaio 1978, l’Acquirente gode di un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione e di annullamento dei propri dati personali presso DL-Group, che deve essere comunicato al servizio clienti: support@dlgworld.com

16. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto all’attenzione della società all’indirizzo:

support@dlgworld.com